해결되었나요hae gyeol doe eon na yo?

해결되었나요?のイラスト

意味

解決しましたか?

解説

問題が解決したかを尋ねる表現。ビジネスや日常で使う丁寧な確認で、相手の報告を促す役割がある

例文

저번에 문의한 오류o ryu, 해결되었나요?

先日問い合わせた不具合は、解決しましたか?

네ne, 기술팀에서 어제eo je 고쳐서ko cheo seo 지금은 정상입니다.

はい、技術チームが昨日修正したので今は正常です。

使う場面・ニュアンス

丁寧トラブルや課題を抱えていた相手に対し、その問題が無事に片付いたかを確認する場面で使います。ビジネスでの進捗確認から、日常で困っていた知人への気遣いまで幅広く使え、柔らかく状況を尋ねるニュアンスがあります。

言い換え・似た表現

  • 해결됐어요?

    解決しましたか? (日常会話で非常によく使われる縮約形です。)

  • 해결되셨나요?

    解決されましたか? (相手をより立てた、丁寧で敬意のこもった表現です。)

  • 잘 풀렸어요?

    うまくいきましたか? (問題がうまくほぐれるように解決したか聞く表現です。)

  • 해결되었습니까?

    解決しましたでしょうか? (かしこまったビジネス場面に適した硬い表現です。)

言われたときの返し方

  • 네, 다행히 잘 해결되었습니다.

    はい、幸いなことに無事解決しました。

  • 아직 확인 중이에요.

    まだ確認中です。

  • 아니요, 아직 해결되지 않았어요.

    いいえ、まだ解決していません。

よくある間違い

  • ✕ 해결했어요?(状況を確認したいとき)

    ○ 해결되었나요?

    前者は「あなたが解決したか」という動作主を問う響きになります。

「해결되었나요?」のよくある質問

Q. 「해결됐나요?」との違いは?
意味や丁寧さに違いはありません。「됐나요」は「되었나요」が会話で短縮された形で、日常会話では短縮形の方がより自然に使われます。メールなどの書き言葉ではどちらを使っても問題ありません。
Q. 目上の人にも使えますか?
使えますが、目上の相手や顧客に対しては尊敬の助動詞を入れた「해결되셨나요?」や、よりかしこまった「해결되셨습니까?」を使う方が配慮が伝わり、ビジネスシーンでも好まれます。

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