Wir bitten um ~ Verständnis.
意味
解説
相手に丁寧に理解を求める表現。企業や窓口が遅延や不便について謝意や断りを伝えて理解を求める場面で使う、やや形式的で礼儀正しい言い方
例文
使う場面・ニュアンス
丁寧電車の遅延や店舗の臨時休業、工事による騒音など、相手に不便をかける際に公式な案内文やメールで理解を求める場面で使います。企業や公的機関が顧客に向けて使う、とても丁寧で改まった表現です。個人の日常会話ではあまり使われません。
言い換え・似た表現
Wir bitten um Ihr Verständnis.
ご理解をお願いいたします。 （最も基本的で標準的な定型表現です。）
Wir bitten hierfür um Entschuldigung.
これにつきましてご容赦をお願いいたします。 （理解を求めるだけでなく、謝罪のニュアンスが強まります。）
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
ご理解いただきありがとうございます。 （理解してくれることを前提に先んじて感謝を伝える表現です。）
言われたときの返し方
Kein Problem, ich verstehe das vollkommen.
問題ありません、十分に理解しております。
Danke für die Information.
お知らせいただきありがとうございます。
よくある間違い
✕ Ich verstehe Sie.（メールの締めで使う）
○ Wir bitten um Ihr Verständnis.
「理解する」側は相手なので、自分が理解するという文にすると不自然です。
✕ Wir bitten für Ihr Verständnis.
○ Wir bitten um Ihr Verständnis.
動詞「頼む（bitten）」が求める対象を導く前置詞は「um」です。
「Wir bitten um ~ Verständnis.」のよくある質問
Q. 波線部分には何が入りますか？
多くの場合「あなたの」を意味する「Ihr」が入ります。状況に応じて「いくらかの（etwas）」や「寛大な（großzügiges）」などの修飾語を入れてニュアンスを調整することもあります。
Q. 口頭で使っても不自然ではないですか？
窓口や電話対応、駅などの車内アナウンスといった改まった場面であれば、口頭で使っても自然です。ただし、親しい友人や同僚に対して使うと他人行儀で冷たい印象を与えてしまいます。
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