Können Sie mir helfen, ~ umzubuchen?

意味

私の〜の予約を変更していただけますか？

解説

予約内容を変えるよう頼む丁寧な表現。鉄道や宿泊などで日付や便を別にしたいときに窓口やコールセンターで使う丁寧な依頼文

例文

使う場面・ニュアンス

丁寧駅の窓口やホテルのフロント、航空会社のコールセンターなどで、列車の便や宿泊日を変更したいときに使います。相手に手間をかける前提で助けを求めるため、非常に丁寧で角が立たない表現です。トラブル時にも落ち着いて要望を伝えられます。

言い換え・似た表現

• Ich möchte meinen Flug umbuchen.

  フライトの予約を変更したいのですが。　（自分の希望を簡潔かつ明確に伝える標準的な表現です。）

• Wäre es möglich, das Ticket umzubuchen?

  チケットの日時を変更していただくことは可能でしょうか。　（接続法を使って可否を伺う、さらに控えめで丁寧な言い方です。）

• Könnten Sie bitte meine Reservierung ändern?

  予約を変更していただけますでしょうか。　（一般的な「変更する」という動詞を使った丁寧な依頼です。）

言われたときの返し方

• Ja, natürlich. Haben Sie Ihre Buchungsnummer?

  はい、かしこまりました。予約番号はお持ちですか？

• Gern. Auf welches Datum möchten Sie umbuchen?

  喜んで。どの日付に変更をご希望でしょうか？

よくある間違い

• ✕ Können Sie mir helfen, meinen Flug zu umbuchen?

  ○ Können Sie mir helfen, meinen Flug umzubuchen?

  分離動詞では、前綴りと動詞の語幹の間に「ツー」を挟みます。