Aus rechtlichen Gründen können wir ~ nicht.
意味
解説
法的理由で対応できないことを伝える表現。主にカスタマーサービスや窓口で相手の依頼を丁寧かつ事務的に断るときに使い、理由を示して断るフォーマルな言い方。
例文
使う場面・ニュアンス
丁寧企業のカスタマーサポートや役所の窓口などで、顧客や相手からの要望を断る際に使います。規則や法律を根拠に挙げることで角を立てず、客観的かつ事務的に対応不可であることを伝える丁寧な表現です。
言い換え・似た表現
Aus gesetzlichen Gründen dürfen wir das leider nicht tun.
法律上の理由により、残念ながらそれを行うことはできません。 (法的に禁止されている強いニュアンスを含みます。)
Aus Datenschutzgründen ist uns das leider nicht möglich.
データ保護の観点から、残念ながら対応いたしかねます。 (個人情報保護を理由に断る際の定番表現です。)
Das ist uns rechtlich leider nicht gestattet.
それは法的に許可されておりません。 (よりフォーマルで硬い公的な響きがあります。)
言われたときの返し方
Verstehe, dann lässt sich wohl nichts machen.
分かりました、それなら仕方がないですね。
Gibt es denn eine andere Möglichkeit?
それでは、何か別の方法はありますか?