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刚gāng收shōu货huò，东dōng西xī破pò了le，那nà可ké以yǐ换huàn别bié的de商shāng品pǐn吗ma？
ちょうど荷物を受け取ったところですが、商品が壊れていました。別の商品と交換してもらえますか？
抱bào歉qiàn，可kě换huàn货huò或huò退tuì款kuǎn，请qǐng提tí供gōng订dìng单dān号hào和hé照zhào片piān。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。交換か返金が可能ですので、注文番号と写真を送ってください。
別の商品と取り換えられるか確認する表現。通販で受け取り後に破損や誤配送があったときの問い合わせに向く、ややカジュアルな依頼表現である点に注意
