Bitte erstatten Sie ~.

意味

〜の代金を返金してください。

解説

返金を依頼する丁寧な表現。店や会社に購入した商品の代金を正式に返してほしいと伝える場面で使う、フォーマルで礼儀正しい言い方。

例文

使う場面・ニュアンス

丁寧返品やサービス不良の際に、店舗や企業のカスタマーサポートに対して正式に返金を求める場面で使います。ビジネスメールや問い合わせフォームなど、書面でよく使われる丁寧でフォーマルな表現です。

言い換え・似た表現

• Könnten Sie mir bitte den Betrag erstatten?

  その金額を返金していただけますでしょうか？　（接続法二式を用いた、より控えめで丁寧な依頼表現です。）

• Ich bitte um die Erstattung des Kaufpreises.

  購入代金の返金を要請いたします。　（名詞を使った、ビジネス文書に適した非常に硬い表現です。）

• Geben Sie mir bitte mein Geld zurück.

  私のお金を返してください。　（口頭での会話でよく使われる、より直接的で平易な言い方です。）

言われたときの返し方

• Selbstverständlich, wir überweisen Ihnen den Betrag.

  かしこまりました、その金額をお振込みいたします。

• Bitte füllen Sie dafür dieses Formular aus.

  そのためには、こちらのフォームにご記入をお願いいたします。

よくある間違い

• ✕ Bitte zahlen Sie mir zurück.

  ○ Bitte zahlen Sie mir das Geld zurück.

  動詞「ツルックツァーレン」には返す対象（目的語）が必要です。

• ✕ Bitte erstatten Sie mich.

  ○ Bitte erstatten Sie mir den Betrag.

  「エアシュタッテン」は人を目的語に取らず、返す金額などを置きます。