Bei ~ rufen Sie ~.

意味

もし〜に問題があれば、〜に電話してください。

解説

問題発生時に連絡を促す表現。予約や支払いなどのトラブル案内で使う、事務的で丁寧な言い方。

例文

使う場面・ニュアンス

丁寧ホテルや役所、カスタマーサポートなどで、予約や支払い、手続き上の問題が生じた際に案内する場面で使われます。顧客や利用客に対する事務的で丁寧な指示のニュアンスがあり、チラシや案内メールの定型句としても頻出します。

言い換え・似た表現

• Bei Problemen rufen Sie uns bitte an.

  問題がございましたら、私たちにお電話ください。　（私たち宛てであることを明示し、より親切な響きになります。）

• Wenn Sie Fragen haben, rufen Sie mich an.

  ご質問がある場合は、私にお電話ください。　（接続詞を使って条件を具体的に述べる、やや柔らかい表現です。）

• Bei Problemen kontaktieren Sie bitte den Kundenservice.

  問題が生じた際はカスタマーサービスへご連絡ください。　（電話に限らず連絡全般を促す、より改まったビジネス表現です。）

言われたときの返し方

• Alles klar, vielen Dank für die Information.

  承知いたしました、ご案内ありがとうございます。

• Gut, ich melde mich, falls etwas ist.

  分かりました、何かありましたら連絡します。

よくある間違い

• ✕ Bei Problemen, rufen Sie an mich.

  ○ Bei Problemen rufen Sie mich an.

  電話をかける動詞は誰それに電話する際、前置詞を使わず人を4格（目的語）で取ります。

• ✕ Wenn Problem, rufen Sie an.

  ○ Bei Problemen rufen Sie bitte an.

  名詞をそのまま置くことはできず、前置詞を用いるか完全な文にする必要があります。