抱bào歉qiàn，无wú法fǎ转zhuǎn接jiē

意味

申し訳ございませんが、おつなぎできません

解説

他の担当者につなげられないことを丁寧に詫びる表現。上司不在や権限の制約でその場で対応できない旨を伝え、礼儀正しく折り返しや代替対応を提案するフォーマルな断り方

例文

使う場面・ニュアンス

丁寧オフィスの電話対応などで、名指しされた担当者が不在だったり会議中だったりして内線をつなげない場面で使います。取引先や顧客に対して用いる、非常にフォーマルで丁寧なビジネス表現です。単に断るだけでなく、折り返しの提案などを後ろに続けるのが一般的です。

言い換え・似た表現

• 不好意思，现在帮您转不过去。

  申し訳ございません、今はおつなぎすることができません。　（少し柔らかく、口頭で自然に使われる表現です。）

• 十分抱歉，他现在正在开会，不方便接听。

  大変申し訳ございません、担当者は会議中で出られません。　（つなげない具体的な理由を添えた丁寧な表現です。）

• 抱歉，目前无法为您转接内线。

  申し訳ございませんが、ただいま内線をおつなぎできません。　（「内線」を明示し、受付業務などでよく使われる堅い表現です。）

言われたときの返し方

• 好的，那我稍后再打过来。

  わかりました、では後ほどかけ直します。

• 麻烦您让他空了给我回个电话。

  お手数ですが、お手すきの際にお電話をいただけるようお伝えください。

よくある間違い

• ✕ 抱歉，不能连络。

  ○ 抱歉，无法转接。

  日本語の「連絡できない」を直訳しても、電話を取り次げない意味にはなりません。