查chá不bú到dào〜信xìn息xī
意味
解説
特定の項目について情報が得られないことを示す。調べても結果が出ないと伝え、相手に調査や助けを求める場面で使われる、丁寧さは普通
例文
使う場面・ニュアンス
ふつうホテルや役所の窓口、ECサイトの配送状況確認などで、システムや名簿を検索しても該当データが出ないときに使います。同僚や顧客に対して状況を共有し、追加の確認や再検索をお願いする際によく用いられます。
言い換え・似た表現
没有找到相关信息
関連する情報が見つかりませんでした （検索サイトのエラー表示などでも定番の表現です。）
系统里显示没有
システム上には該当がありません （端末を見ながら相手に状況を説明する際の表現です。）
我再帮您查一下
もう一度お調べいたします （見つからないあとに続けて使う前向きで丁寧な表現です。）
言われたときの返し方
那我换个名字试试。
それでは別の名前で試してみます。
请您再仔细核对一下。
もう一度よくご確認いただけますか。
よくある間違い
✕ 看不见信息
○ 查不到信息
「見つからない」を直訳して「見えない」とすると不自然です。
「查不到〜信息」のよくある質問
Q. 「……」には何が入りますか？
「您的预订（お客様のご予約）」や「物流（配送）」など、探している対象の名詞を入れます。何も入れずに「查不到信息」だけでも「情報が見つからない」という意味で通じます。
Q. 目上の人に失礼になりませんか？
単体ではニュートラルな表現です。より丁寧に伝えたいときは、文頭に「不好意思（申し訳ありません）」を添えたり、「查不到您的……信息」のように相手を敬う言葉を補うと好印象です。
このフレーズの単語を英語では
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