Je vous transfère au service ~.

Je vous transfère au service ~.のイラスト

意味

あなたを〜部署におつなぎします。

解説

相手を別の部署に回す表現。電話や窓口で礼儀正しく担当部署へ取り次ぐときに使うビジネス向けの言い方。

例文

Bonjour, j'ai une question concernant une commande.

こんにちは、注文について質問があります。

Je vous transfère au service commercial.

あなたを営業部におつなぎします。

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使う場面・ニュアンス

丁寧会社の電話応対や受付窓口で、顧客や取引先からの問い合わせを適切な担当部署へ取り次ぐ際に使います。礼儀正しく落ち着いた印象を与える、ビジネスシーンの定番フレーズです。

言い換え・似た表現

  • Je vous passe le service comptabilité.

    経理課におつなぎいたします。　（動詞「パセ」を用いた、電話で非常によく使われる表現です。）

  • Je vous mets en relation avec le service après-vente.

    アフターサービス課におつなぎいたします。　（「関係付ける」という意味があり、より改まった響きです。）

  • Un instant, je vous transfère la ligne.

    少々お待ちください、お回しします。　（部署名を省き、内線をそのまま転送する手短な言い方です。）

言われたときの返し方

  • Merci beaucoup, j'attends.

    どうもありがとうございます、お待ちします。

  • Entendu, merci.

    承知いたしました、ありがとうございます。

「Je vous transfère au service ~.」のよくある質問

Q. 特定の担当者につなぐ場合も使えますか？
使えます。部署名の代わりに「Monsieur 〜（〜様）」や「Madame 〜」と人名を続ける場合は、前置詞「au」ではなく「à」を使い、「Je vous transfère à Monsieur Dupont.」のように言います。
Q. 「transférer」と「passer」の違いは？
どちらも電話を取り次ぐ際に使えます。「passer」は日常業務で幅広く使われる標準的な表現で、「transférer」は回線を切り替えて転送するという機械的な動作のニュアンスがやや強く、よりフォーマルな響きを持ちます。

このフレーズの単語を英語では

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