Kann ~ gesperrt werden?

意味

〜を凍結できますか？

解説

利用を一時停止する依頼表現。主に紛失や不正利用の疑いがあるときに銀行やサービスに連絡して処置を頼む丁寧な言い方で、相手に実行可否を確認するニュアンスを含む

例文

使う場面・ニュアンス

丁寧銀行の窓口や電話窓口、各種サービスのサポートデスクで使います。カードの紛失や盗難、アカウントの不正利用が疑われる際に、これ以上の被害を防ぐため一時停止や凍結を丁寧に依頼・相談するニュアンスです。

言い換え・似た表現

• Können Sie bitte meine Karte sperren?

  私のカードを凍結していただけますか？　（能動態を使い、相手に直接依頼する標準的な表現です。）

• Ich möchte mein Konto sperren lassen.

  口座を凍結してもらいたいのですが。　（自分の希望を伝える表現で、窓口で自然に使えます。）

• Bitte sperren Sie sofort meine Karte.

  すぐに私のカードを止めてください。　（緊急時にすばやく指示を出す直接的な言い方です。）

言われたときの返し方

• Ja, natürlich. Bitte nennen Sie mir Ihre Kontonummer.

  はい、承知しました。口座番号をお教えいただけますか。

• Das ist bereits erledigt. Die Karte ist nun gesperrt.

  手続きは完了しました。カードは停止されました。

よくある間違い

• ✕ Kann ich die Karte stoppen?

  ○ Kann die Karte gesperrt werden?

  カードや口座の一時停止には動詞「シュペレン」を使うのが一般的です。