Können Sie ~ sperren?
意味
解説
サービスやアカウントの利用を止める依頼。大学や会社の窓口で特定のアカウントや接続を公式に停止してほしい場面で用いる丁寧で事務的な言い方
例文
使う場面・ニュアンス
丁寧銀行の窓口や大学・会社のITサポートなどで、カードの紛失時やアカウントの不正利用を防ぐために利用停止を依頼する場面で使います。店員や担当職員に対する丁寧で事務的な表現で、緊急時にも落ち着いて意図を正確に伝えられます。
言い換え・似た表現
Könnten Sie bitte mein Konto sperren?
私のアカウントを利用停止していただけますか？ （接続法第2式とビットを用いた、より控えめで丁寧な依頼表現です。）
Ich möchte meine Karte sperren lassen.
カードを利用停止にしてもらいたいのですが。 （「〜してもらいたい」と自身の希望を伝える自然な事務的表現です。）
Bitte sperren Sie den Zugang sofort.
そのアクセスを今すぐ停止してください。 （緊急性が高く、直ちに停止してほしいときに使う指示表現です。）
言われたときの返し方
Ja, natürlich. Wie lautet Ihre Kundennummer?
承知いたしました。お客様番号を教えていただけますか？
Kein Problem, ich habe den Zugang soeben gesperrt.
問題ありません。ただいまアクセスを停止いたしました。
よくある間違い
✕ Können Sie mein Konto stoppen?
○ Können Sie mein Konto sperren?
「利用停止・凍結」には stoppen ではなく sperren を用いるのが自然です。
✕ Können Sie mein Konto kündigen?（利用停止のつもりで）
○ Können Sie mein Konto sperren?
kündigen は「解約」の意味になり、一時停止とは異なるため注意が必要です。
