Dazu kann ich aus ~ keine Auskunft geben.

意味

それについては〜のためお答えできません。

解説

情報提供を断る表現。公式や事務的な場面で、理由を示して回答を控える際の丁寧で事務的な断り方

例文

使う場面・ニュアンス

丁寧役所、窓口業務、企業のカスタマーサポートなどの事務的な場面で使われます。プライバシー保護や職務上の守秘義務などの明確な理由があり、相手に情報を開示できないことを丁寧かつ毅然と断るニュアンスです。

言い換え・似た表現

• Darüber darf ich leider keine Auskunft geben.

  それについては残念ながらお答えする権限がありません。　（規則などで禁止されていることを強調する表現です。）

• Dazu kann ich mich aus zeitlichen Gründen nicht äußern.

  それに関しては時間的都合によりコメントできません。　（意見表明やコメントを控える際に適した表現です。）

• Aus Datenschutzgründen kann ich Ihnen das leider nicht mitteilen.

  データ保護の観点から、あいにくそれをお伝えすることはできません。　（具体的な理由を前置きして柔らかく断る言い方です。）

言われたときの返し方

• Verstehe, vielen Dank trotzdem für Ihre Mühe.

  わかりました、それでもご対応いただきありがとうございました。

• Gibt es jemanden, an den ich mich wenden kann?

  どなたか他に問い合わせられる窓口はありますか。

よくある間違い

• ✕ Dazu kann ich nicht antworten.

  ○ Dazu kann ich keine Auskunft geben.

  「antworten」だけでは質問に単に答えない印象になり、事務的な断りとしては不自然です。