很hěn抱bào歉qiàn，无wú法fǎ〜
意味
解説
謝意を示して断る丁寧な表現。特に目上や取引先に対して依頼を断ったり対応不可を伝える際に使い、代替案提示や事情説明を伴うと良い
例文
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使う場面・ニュアンス
丁寧ビジネスメールや接客、取引先とのやり取りで、相手からの依頼や要望に応えられない場合に用いる定番の断り文句です。「申し訳ありませんが」とお詫びの気持ちを添えることで角を立てずに客観的な不可能を伝えられます。理由の説明や代替案を続けるとより誠意が伝わります。
言い換え・似た表現
非常抱歉，我们实在难以满足您的要求。
大変恐縮ですが、ご要望にお応えすることは極めて困難です。 （より格式高く、実現の難しさを強調する改まった表現です。）
不好意思，这个目前办不到。
すみませんが、これは現状対応できません。 （口頭や同僚間などで使える、やや柔らかな断り方です。）
实在抱歉，恕难从命。
誠に申し訳ございませんが、ご指示には沿いかねます。 （成句を用いた非常に硬い文章語で、改まった文書に適します。）
言われたときの返し方
好的，我明白了。谢谢您的告知。
承知いたしました。お知らせいただきありがとうございます。
没关系，能理解。那我再想想其他办法。
大丈夫です、理解いたしました。それでは別の方法を考えてみます。
よくある間違い
✕ 很对不起，不能……
○ 很抱歉，无法……
「対不起」は重大な過失の謝罪に響きやすく、公の断りには「抱歉」と客観的な「無法」が自然です。
「很抱歉，无法〜」のよくある質問
Q. 「不能」と「无法」のニュアンスの違いは？
「不能」は規則や能力、個人の意志で「してはいけない・できない」と聞こえやすいのに対し、「无法」は状況や事情から「客観的にどうしても不可能である」というニュアンスを含みます。そのためビジネスでは「无法」が好まれます。
Q. 口頭の会話でも使えますか？
はい、カスタマーサポートや窓口業務、取引先との面談など、丁寧な対応が求められる場面の会話でよく使われます。親しい間柄の日常会話では「不好意思，不行」などのくだけた表現を使うのが自然です。
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