抱bào歉qiàn,不bù能néng回huí答dá

抱歉,不能回答のイラスト

意味

恐れ入りますが、お答えできかねます。

解説

丁寧に回答を辞退する表現。目上や取引先への対応で規則や調査中のため対応できないときに礼を尽くして断る語調が適している

例文

经jīng内nèi部bù核hé实shí,抱bào歉qiàn,不bù能néng回huí答dá。建jiàn议yì联lián系xì法fǎ务wù部bù了liáo解jiě更gèng多duō细xì节jié。

社内で確認したところ、恐れ入りますが、お答えできかねます。詳細は法務部へお問い合わせください。

使う場面・ニュアンス

丁寧ビジネスシーンで取引先や顧客から機密情報や未公開事項を尋ねられた際に使います。社内規則や権限の都合で開示できない事情を伝えつつ、礼儀を保って丁寧に回答を辞退したい場面に最適です。

言い換え・似た表現

  • 抱歉,这方面我不便透露。

    申し訳ございませんが、この件はお話しできません。 (規則や立場上話せないことを婉曲に伝える表現です。)

  • 实在不好意思,这个问题我暂时无法回答。

    大変恐縮ですが、この場ではお答えいたしかねます。 (確認中など、現時点では答えられないニュアンスです。)

  • 恕难奉告。

    申し訳ありませんが、申し上げられません。 (格式張った硬い表現で、公的な会見などで使われます。)

言われたときの返し方

  • 好的,我明白了,给您添麻烦了。

    わかりました、お手数をおかけしました。

  • 理解,没关系。

    承知いたしました、大丈夫です。

よくある間違い

  • ✕ 不能回答

    ○ 抱歉,不能回答

    「抱歉」などの前置きがないと、ぶっきらぼうで拒絶する印象を与えてしまいます。

「抱歉,不能回答」のよくある質問

Q. 「可以」と「能」の違いは?
「不能回答」は規則や事情により回答が不可能な状態を指します。一方「不可以回答」とすると、許可されていない禁止のニュアンスが強く響くため、ビジネスで理由を柔らかくぼかして断る際は「不能回答」が適しています。
Q. さらに丁寧に断るには?
「回答」の代わりに敬語表現の「回答您」を使ったり、「无法回答(お答えいたしかねます)」と言い換えたりすると、よりフォーマルになります。「非常抱歉,目前我无法回答您」のように前置きを補うのも効果的です。

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