무슨mu seun 일로il lo 전화하셨어요cheon hwa ha syeo sseo yo?

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意味

何の用件で電話されましたか?

解説

電話の用件を尋ねる表現。相手の用件を丁寧に確認する場面で使う、ビジネスでも日常でも通用するやや改まった語調

例文

안녕하세요, 무슨mu seun 일로 전화하셨어요?

こんにちは、何の用件で電話されましたか?

예약ye yak 확인하려고 전화했어요.

予約の確認で電話しました。

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使う場面・ニュアンス

丁寧相手から電話がかかってきた際、どのような用件なのかを丁寧に尋ねる場面で使います。取引先や顧客などのビジネスシーンはもちろん、知人からの改まった電話でも使えます。相手に対して失礼にならず、自然に本題へと促すニュアンスがあります。

言い換え・似た表現

  • 어떤 일로 전화하셨나요?

    どのようなご用件でお電話されましたか? (語尾が柔らかく、親しみやすさを含んだ丁寧な表現です。)

  • 무슨 일이세요?

    どういったご用件ですか? (日常会話でよく使われる、少しフランクで簡潔な表現です。)

  • 어떤 용건으로 연락 주셨습니까?

    どのようなご用件でご連絡をいただきましたでしょうか? (非常にかしこまったビジネス向けのフォーマルな表現です。)

言われたときの返し方

  • 다름이 아니라, 회의 일정 때문에 전화드렸어요.

    他でもなく、会議の日程の件でお電話いたしました。

  • 지난번에 말씀하신 건으로 확인차 연락드렸습니다.

    先日お話しされていた件で、確認のためご連絡いたしました。

よくある間違い

  • ✕ 왜 전화했어요?

    ○ 무슨 일로 전화하셨어요?

    直訳の「なぜ電話しましたか」は、問い詰めるような冷たい印象を与えてしまいます。

「무슨 일로 전화하셨어요?」のよくある質問

Q. 初対面の相手に使っても失礼になりませんか?
失礼にはなりませんが、ビジネスの初対面では「어떤 용건으로 전화 주셨습니까?」など、より改まった語尾を使うとさらに好印象を与えられます。状況に応じて使い分けましょう。
Q. 電話以外の連絡でも使えますか?
電話以外のメールや対面では使えません。訪問やメッセージ全般に対応させたい場合は、「電話した」の部分を「連絡した」に変えて「무슨 일로 연락하셨어요?」と表現すると自然です。

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