~에e 문mun제je가ga 있i으sseu면myeon 어eo떻tteo게ke 연yeol락la하ka나na요yo?

~에 문제가 있으면 어떻게 연락하나요?のイラスト

意味

〜にトラブルがあったら、どうやって連絡すればいいですか?

解説

問題発生時の連絡手段を確認する表現。ウェブサービスやアカウントの不具合で具体的な連絡方法(メール・チャット等)を教えてほしいときに使う

例文

제je 계gye정jeong에e 문mun제je가ga 있i으sseu면myeon 어eo떻tteo게ke 연yeol락la하ka나na요yo?

自分のアカウントに問題があれば、どうやって連絡すればいいですか?

고go객gaek센ssen터teo 이i메me일i이ri나na 앱aep 내nae 채chae팅ting으eu로ro 문mu의nui하ha시si면myeon 됩doem니ni다da.

カスタマーサポートのメールかアプリ内チャットでお問い合わせください。

使う場面・ニュアンス

丁寧ウェブサービスやアプリの利用時、または宿泊先などで不具合が生じた際に、担当者やカスタマーサポートへ連絡手段を尋ねる場面で使います。相手に対して礼儀正しく、万が一の際の具体的な対応窓口を確認できる便利な表現です。

言い換え・似た表現

  • 문제가 생기면 어디로 연락드리면 돼요?

    問題が生じたら、どこへ連絡すればいいですか? (より日常会話でよく使われる、柔らかく自然な丁寧表現です。)

  • 오류가 발생했을 때는 어떻게 문의하나요?

    エラーが発生したときは、どのように問い合わせますか? (システム障害やエラーに対して、やや事務的に尋ねる表現です。)

  • 문제 발생 시 연락처를 알려주시겠어요?

    問題発生時の連絡先を教えていただけますか? (連絡先そのものを直接教えてほしいときに使う改まった表現です。)

言われたときの返し方

  • 고객센터 게시판이나 채팅 상담으로 문의해 주세요.

    カスタマーセンターの掲示板やチャット相談からお問い合わせください。

  • 이 번호로 문자나 전화 주시면 됩니다.

    こちらの番号にメッセージかお電話をいただければ大丈夫です。

よくある間違い

  • ✕ ~에 트러블이 있으면 어떻게 연락해요?

    ○ ~에 문제가 있으면 어떻게 연락해요?

    韓国語で「トラブル」という外来語はあまり使わず、「問題」と言うのが自然です。

「~에 문제가 있으면 어떻게 연락하나요?」のよくある質問

Q. 文頭の「〜에」には何が入りますか?
「결제(決済)」や「로그인(ログイン)」、「계정(アカウント)」など、不具合が起きそうな機能や対象の名詞が入ります。「이것에(これに)」のように指示代名詞を置くことも可能です。
Q. よりかしこまった表現にするには?
語尾を「어떻게 연락드리면 될까요?(どのようにご連絡差し上げればよろしいでしょうか?)」に変えると、ビジネスや取引先相手にも使える非常に丁寧な表現になります。

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