~로ro 보상해po sang hae 드릴게요teu ril kke yo.
意味
解説
例文
使う場面・ニュアンス
丁寧商品に不備があった際やトラブルが生じた際に、店員やカスタマーサポートが顧客へお詫びとともに対応策を提示する場面で使われます。相手に与えた不利益を金銭や代わりの品などで埋め合わせることを丁寧に約束する、ビジネスでも一般的な表現です。
言い換え・似た表現
새 제품으로 교환해 드리겠습니다.
新しい商品に交換いたします。 (不良品を新品に交換する定番の丁寧な表現です。)
전액 환불해 드릴게요.
全額返金いたしますね。 (代金を返金する形で補償する場合の自然な表現です。)
할인 쿠폰으로 보상해 드리겠습니다.
割引クーポンにて補償いたします。 (よりかしこまった公的な場でよく使われる表現です。)
言われたときの返し方
네, 그렇게 처리해 주세요.
はい、そのように対応してください。
알겠습니다. 안내 감사합니다.
わかりました。ご案内ありがとうございます。
よくある間違い
✕ 〜로 배상해 드릴게요.
○ 〜로 보상해 드릴게요.
「배상(賠償)」は違法行為への損害賠償という重い法律用語のため、通常の接客では「보상(補償)」を使います。
「~로 보상해 드릴게요.」のよくある質問
Q. 〜로 の部分には何が入りますか?
補償の手段が入ります。パウチャー(쿠폰)やポイント(포인트)、現金(현금)や新品(새 제품)など、穴埋めとして提供する具体的な品名や金銭を助詞「〜로/으로(〜で)」の前に置きます。
Q. 드릴게요 と 드리겠습니다 の違いは?
「드릴게요」は柔らかく親しみのある丁寧表現で、対面の接客やチャット対応に適しています。公式文書や厳格なお詫びの場面では、より格式高い「드리겠습니다」を使うのが一般的です。
このフレーズの単語を英語では
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