Votre dossier porte le numéro ~.

意味

お客様の案件番号は〜です。

解説

案件番号を知らせる表現。顧客対応や窓口で事務的に用いられ、番号を明確に伝えて手続きを進める際に使う言い回し。

例文

使う場面・ニュアンス

丁寧行政機関の窓口、銀行、カスタマーサポートなどで、担当者が顧客に対して申請や問い合わせの受付番号を伝える際に使います。事務的で正確さが求められる場面に適した、落ち着きのある標準的な表現です。

言い換え・似た表現

• Votre numéro de dossier est le suivant.

  お客様の案件番号は次の通りです。　（番号を読み上げる直前によく使われる表現です。）

• Voici votre numéro de dossier.

  こちらがお客様の案件番号です。　（簡潔で、対面窓口や書面でよく見られます。）

• Le dossier a été enregistré sous le numéro suivant.

  案件は次の番号で登録されました。　（手続きの完了を強調する、より公的な言い方です。）

言われたときの返し方

• C'est bien noté, merci.

  承知いたしました、ありがとうございます。

• Pourriez-vous me le répéter, s'il vous plaît ?

  もう一度繰り返していただけますか。

よくある間違い

• ✕ Votre dossier a le numéro...

  ○ Votre dossier porte le numéro...

  avoir でも通じますが、公式な場では porter を使うのが自然です。