Votre dossier porte le numéro ~.

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意味

お客様の案件番号は〜です。

解説

案件番号を知らせる表現。顧客対応や窓口で事務的に用いられ、番号を明確に伝えて手続きを進める際に使う言い回し。

例文

Je vous appelle au sujet de ma demande.

申請についてお電話しています。

Votre dossier porte le numéro 789012.

お客様の案件番号は789012です。

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5 フレーズのクエスト・意味・会話の穴埋め・説明

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使う場面・ニュアンス

丁寧行政機関の窓口、銀行、カスタマーサポートなどで、担当者が顧客に対して申請や問い合わせの受付番号を伝える際に使います。事務的で正確さが求められる場面に適した、落ち着きのある標準的な表現です。

言い換え・似た表現

  • Votre numéro de dossier est le suivant.

    お客様の案件番号は次の通りです。　（番号を読み上げる直前によく使われる表現です。）

  • Voici votre numéro de dossier.

    こちらがお客様の案件番号です。　（簡潔で、対面窓口や書面でよく見られます。）

  • Le dossier a été enregistré sous le numéro suivant.

    案件は次の番号で登録されました。　（手続きの完了を強調する、より公的な言い方です。）

言われたときの返し方

  • C'est bien noté, merci.

    承知いたしました、ありがとうございます。

  • Pourriez-vous me le répéter, s'il vous plaît ?

    もう一度繰り返していただけますか。

よくある間違い

  • ✕ Votre dossier a le numéro...

    ○ Votre dossier porte le numéro...

    avoir でも通じますが、公式な場では porter を使うのが自然です。

「Votre dossier porte le numéro ~.」のよくある質問

Q. なぜ動詞 porter を使うのですか？
動詞 porter には「身につける」以外に、書類などが「番号や日付を記載している、帯びている」という意味があるためです。事務手続きや公的な書類において、番号や名義を指す際によく使われます。
Q. dossier とは何を指しますか？
紙の書類挟みだけでなく、申請手続き、顧客情報、問い合わせ案件など「ひとまとまりの業務データや記録」全般を指します。日本語の「書類」「ファイル」「案件」「申請」に広く対応する便利な単語です。

このフレーズの単語を英語では

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