Je transfère votre question à ~.
意味
解説
例文
使う場面・ニュアンス
丁寧ビジネスのメールや電話対応で、顧客や取引先からの問い合わせを適切な担当部署や担当者へ引き継ぐ際に使います。相手への敬意を保ちつつ、責任を持って要件を取り次ぐ姿勢をスマートに伝えられる表現です。
言い換え・似た表現
Je transmets votre demande au service concerné.
ご要望を担当部署へお伝えいたします。 （社内の担当部署へ回す際の最も定番の表現です。）
Je vous mets en relation avec le responsable.
担当者におつなぎいたします。 （電話で直接その場で取り次ぐ際によく用います。）
Je fais suivre votre message à mon collègue.
同僚へメッセージを転送いたします。 （少し柔らかく、同僚に引き継ぐメールで重宝します。）
言われたときの返し方
Merci beaucoup, j'attends son retour.
ありがとうございます、連絡をお待ちしております。
C'est bien noté, je vous remercie pour votre aide.
承知いたしました、ご対応ありがとうございます。
よくある間違い
✕ Je change votre question à...
○ Je transfère votre question à...
changerは「変える」という意味になり、取り次ぐ意味では使えません。
「Je transfère votre question à ~.」のよくある質問
Q. à の後ろには何を置けばよいですか？
人名や役職、または部署名を置きます。部署の場合は定冠詞と縮約して「au service commercial（営業部へ）」や「à la comptabilité（経理課へ）」のように前置詞の形に注意して続けます。
Q. transférer と transmettre の違いは？
どちらも引き継ぎに使えますが、transférer はメールの「転送」や電話の「取り次ぎ」という物理的な移動のニュアンスを含みます。transmettre は「内容を伝える」という情報伝達に焦点があります。
このフレーズの単語を英語では
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