请qǐng冻dòng结jié〜

意味

〜を凍結してください

解説

相手に対象の利用停止を頼む表現。銀行やサポートに口座やカードの不審利用を止めてもらうときに使い、丁寧で緊急性のある依頼に適する

例文

使う場面・ニュアンス

丁寧銀行の窓口やカスタマーサポートへ連絡した際に使う表現です。クレジットカードの紛失や盗難、不正利用が疑われる口座の利用停止を求める場面に適しています。緊急かつ丁寧に対処を依頼できる実用的なフレーズです。

言い換え・似た表現

• 请帮我冻结这个账户。

  この口座を凍結してください。　（「〜を助けて」が加わり、より丁寧で自然な依頼になります。）

• 请立即挂失。

  すぐに利用停止の手続きをしてください。　（紛失届を出して停止してもらう際の公式な定型表現です。）

• 请暂停使用这张卡。

  このカードの利用を一時停止してください。　（凍結よりも一時的な停止というニュアンスが強くなります。）

言われたときの返し方

• 好的，请提供一下您的卡号和身份证号。

  かしこまりました。カード番号と身分証番号をお知らせください。

• 已经为您成功冻结了。

  ただいま凍結の手続きが完了いたしました。

よくある間違い

• ✕ カードを落としたときに「请停止」と言う

  ○ 请冻结 / 请挂失

  「停止」だけでは手続きとして曖昧で、口座やカードには使いません。