~과kwa 다른데ta reun de 어떻게eo tteo ke 하나요ha na yo?

~과 다른데 어떻게 하나요?のイラスト

意味

〜と違うのですが、どうしたらいいですか?

解説

注文したものと違う点を伝えて対応を求める表現。レストランや通販で注文内容と届いた物が合わないときに店員に確認や対応を依頼するやわらかな言い方

例文

주문한 것keot과kkwa 다른데 어떻게eo tteo ke 하나요?

注文したものと違うのですが、どうしたらいいですか?

죄송합니다choe song ham ni da. 바로pa ro 확인해서 처리해 드리겠습니다teu ri get sseum ni da.

申し訳ありません。すぐ確認して対応いたします。

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使う場面・ニュアンス

丁寧飲食店やカフェ、通販などで、手元に届いた品物が注文した内容と異なるときに使います。店員やカスタマーサポートに対してクレームとして責め立てるのではなく、困惑を伝えつつどう対応してもらえるかを丁寧に相談するやわらかな表現です。

言い換え・似た表現

  • 주문한 것과 다른데 확인해 주시겠어요?

    注文したものと違うのですが、確認していただけますか? (確認してほしい旨をストレートに依頼する表現です。)

  • 이거 제가 시킨 게 아닌 것 같은데요.

    これ、私が頼んだものではないようなのですが。 (遠回しに間違いを知らせる、口語でよく使われる言い方です。)

  • 주문 내용과 다른데 교환해 주실 수 있나요?

    注文内容と違いますが、交換していただけますか? (最初から交換を希望していることをはっきり伝える表現です。)

言われたときの返し方

  • 죄송합니다. 바로 확인하고 다시 가져다드리겠습니다.

    申し訳ございません。すぐに確認してお持ち直しいたします。

  • 주문서 한번 확인해 드릴게요. 잠시만 기다려 주세요.

    注文伝票を一度確認いたしますね。少々お待ちください。

よくある間違い

  • ✕ ~와 다른데(前の単語にパッチムがある場合)

    ○ ~과 다른데

    「〜と」にあたる助詞は、直前の名詞にパッチムがあれば과、なければ와を使います。

  • ✕ 틀린데 어떻게 해요?

    ○ 다른데 어떻게 하나요?

    틀리다は「正しくない・誤り」、다르다は「異なる」です。内容の相違には다르다を使います。

「~과 다른데 어떻게 하나요?」のよくある質問

Q. 「〜」の部分には何を入れたらいいですか?
「주문한 것(注文したもの)」や「제가 시킨 메뉴(私が頼んだメニュー)」を入れるのが一般的です。「영수증(レシート)」や「사진(写真)」を入れて「写真と違うのですが」のように使うこともできます。
Q. 「어떻게 해요?」と言っても失礼ではないですか?
「어떻게 해요?」でも通じますが、店員への依頼や問い合わせでは「어떻게 하나요?」のほうが少し改まった響きになり、落ち着いて相談するニュアンスが出せます。より丁寧にするなら「어떻게 해야 하나요?」もおすすめです。

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