~에e 에스컬레이션해e seu keol le i syeon hae 주세요chu se yo.

意味

〜にエスカレーションしてください。

解説

上位担当に問題を引き継ぐ依頼表現。ビジネスやサポートで自分で対応できない案件をより権限のある担当や部署に回してほしいときに使う、丁寧な依頼。

例文

使う場面・ニュアンス

丁寧IT業界やカスタマーサポートなどのビジネス現場で使われます。自分の権限では判断・解決できないトラブルや要望が生じた際に、上位の担当者や別部署へ対応を引き継いでほしいと頼む丁寧な表現です。

言い換え・似た表現

• ~에 상신해 주세요.

  〜に上申してください。　（社内の上司や決裁者に承認を仰ぐ際に使う硬い表現です。）

• 담당자에게 전달해 주세요.

  担当者にお伝えください。　（外来語を使わずに引き継ぎを頼む一般的な表現です。）

• 상위 부서로 이관해 주시기 바랍니다.

  上位部署に移管していただくようお願いいたします。　（よりフォーマルで公的な文書やメールに適した表現です。）

言われたときの返し方

• 네, 확인 후 바로 상위 부서로 전달하겠습니다.

  はい、確認の上すぐに上位部署へ伝達いたします。

• 알겠습니다. 팀장님께 에스컬레이션하겠습니다.

  かしこまりました。チーム長にエスカレーションします。

よくある間違い

• ✕ 에스컬레이션 되세요

  ○ 에스컬레이션해 주세요

  エスカレーションを受けるのは物事や業務なので、相手への敬語として受身形にすると不自然です。