무슨mu seun 일로il lo 오셨어요o syeo sseo yo?

意味

何の用事で来ましたか？

解説

相手が来た理由を尋ねる表現。来訪の目的を穏やかに確認する敬語で、会社やビルの受付でよく使う。

例文

使う場面・ニュアンス

丁寧オフィスの受付や店舗、公的機関などの窓口で、訪ねてきた相手の用件を尋ねるときに使います。来訪の目的を柔らかく丁寧に確認するニュアンスがあり、ビジネスの場で非常に重宝される定番の接客表現です。

言い換え・似た表現

• 어떤 일로 오셨습니까?

  どのようなご用件でお越しでしょうか？　（より格式が高く、堅いビジネスの場で使われます。）

• 어떻게 오셨어요?

  どういったご用件でお越しですか？　（日常会話や身近な窓口でよく使われる自然な表現です。）

• 무슨 일로 왔어?

  何の用事で来たの？　（親しい友人や年下の相手に使うパンマル（ため口）です。）

言われたときの返し方

• 김 부장님을 뵈러 왔는데요.

  キム部長にお会いしに来たのですが。

• 3시에 예약이 되어 있어서 왔습니다.

  3時に予約が入っているので来ました。

• 서류를 제출하러 왔어요.

  書類を提出しに来ました。

よくある間違い

• ✕ 왜 오셨어요?

  ○ 무슨 일로 오셨어요?

  「どうして来たのですか？」と詰問するように聞こえ、失礼になるためです。