例文
コアイメージ
相手に疑問点や手続きを解消するために正式に助けを求める行為。
関連語
使い方
類義語との違い
문의하다: 製品やサービスに関する疑問や手続きの方法を会社や担当者に公式に尋ねて解決を図る行為。
물어보다: 相手に直接尋ねて具体的な答えや情報を得ようとする行為。
질문하다: 問題点や疑問をはっきりさせるために問いを立てて尋ねる行為。
여쭤보다: 目上の人に対してへりくだって尋ねる丁寧な言い方の行為。
문의드리다: 公式な場面で敬語を使って連絡し、情報や対応を正式に求める行為。
韓国語での定義
語源
문의は漢字の問(尋ねる)と議(議論・相談)が語根となり、韓国語では名詞に 하다 を付けて『問い合わせる』という動詞として用いられるようになったため公式な質問を表す語となった。
コラム
- ドラマやカスタマー対応では '제품에 대해 문의하고 싶습니다' のような表現が頻出し、カジュアルな場面では '물어봐도 돼?' など別の言い回しが使われるため語感が異なる。

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문의하다 をゲームで覚えよう
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「問い合わせる」は韓国語で何と言う?
「問い合わせる」に最もぴったりな韓国語は「문의하다」です。日本語の「問い合わせる」とほぼ同じ範囲で使われ、店舗やカスタマーセンターなどに疑問点や詳細を確認・質問する場面で幅広く用いられます。日常会話からビジネスまで幅広く使える標準的な表現です。
使い分け
- 문의하다
疑問点や不明な事項を尋ねる際の標準的な表現です。公的な窓口、店舗、メールや電話での問い合わせ全般に使われます。
자세한 사항은 고객센터에 문의해 주세요.
詳しい事項はカスタマーセンターにお問い合わせください。
よくある間違い
✕ 물어보다 を公式なメールやビジネス文書で使う
○ 문의하다 / 문의드리다
물어보다は日常会話的でくだけた印象を与えるためです。
「問い合わせる」のよくある質問
Q. 「お問い合わせ」と名詞で言うには?
名詞の「문의(問合せ)」を使います。ウェブサイトの案内などでは「문의하기(お問い合わせ)」や「고객 문의(お客様のお問い合わせ)」といった形でよく見かけます。
Q. より丁寧にお問い合わせすると言うには?
「문의드리다(お問い合わせ申し上げる)」を使います。相手を敬う謙譲表現で、ビジネスメールや電話で顧客や取引先に対して尋ねる際によく使われる表現です。
「問い合わせる」は英語では
「問い合わせる」を含むフレーズ
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