Pouvez-vous escalader ce dossier vers ~ ?

意味

この案件を〜に上げていただけますか？

解説

上の担当に問題を引き継ぐ依頼。より専門的な対応や決定が必要なときに頼む言い方で、礼儀正しく改まった語調

例文

使う場面・ニュアンス

丁寧ビジネスシーンで、トラブル対応や契約交渉などが自分の権限を超えた際、上司や専門部署への引き継ぎを同僚や担当者に依頼する場面で使います。組織の決定権者へ案件をパスしたいときに適した、礼儀正しく落ち着いた表現です。

言い換え・似た表現

• Pourriez-vous transmettre ce dossier à votre responsable ?

  この案件を担当責任者に引き継いでいただけますか？　（より伝統的で一般的なビジネス表現です。）

• Serait-il possible de faire remonter ce problème ?

  この問題を上申していただくことは可能でしょうか？　（問題を上に上げる行為を丁寧に打診する言い回しです。）

• Pouvez-vous escalader cette demande au support technique ?

  この問い合わせを技術サポートにエスカレーションしていただけますか？　（ITやカスタマー対応で非常によく使われる表現です。）

言われたときの返し方

• Bien sûr, je le transmets immédiatement à mon responsable.

  承知いたしました、すぐに上司へ引き継ぎます。

• D'accord, je m'en occupe et je vous tiens au courant.

  分かりました、対応した上で進捗をご連絡します。

よくある間違い

• ✕ monter ce dossier（直訳して「書類を上げる」とする）

  ○ faire remonter ce dossier / escalader ce dossier

  「monter」単体では物理的に物を上に運ぶ意味になり、ビジネスの引き継ぎには使えません。