Pour toute plainte, contactez ~.

意味

苦情がある場合は〜に連絡してください。

解説

苦情の際に連絡先を示す表現。ウェブサイトや取扱説明で見かける事務的な案内で、修理や返品などアフターサービス窓口を案内するときに使う

例文

使う場面・ニュアンス

丁寧企業のウェブサイトや契約書の末尾、利用規約などで顧客向けに設置される定型的な案内表現です。商品やサービスに不備があった際、正式な問い合わせ窓口を案内する場面で使われます。客観的で事務的なニュアンスを持ちます。

言い換え・似た表現

• Pour toute réclamation, veuillez contacter le service client.

  苦情や申し立てにつきましては、カスタマーサポートまでご連絡ください。　（より商業的で一般的な申し立ての表現です。）

• En cas de litige, merci de nous contacter.

  紛争が生じた場合は、当社までご連絡ください。　（法的なトラブルや契約上の対立を示唆する硬い表現です。）

• Si vous avez une réclamation, adressez-vous à notre équipe.

  苦情がございましたら、当社のチームにお問い合わせください。　（やや柔らかく親しみやすい語りかけの表現です。）

言われたときの返し方

• D'accord, je vais contacter ce service.

  承知いたしました。その窓口に連絡してみます。

• Merci pour l'information, je leur envoie un message tout de suite.

  情報ありがとうございます。すぐにメッセージを送ってみます。

よくある間違い

• ✕ plainte を日常的な「サービスの不満」に多用すること

  ○ Pour toute réclamation, contactez ~.

  フランスでは plainte は警察への告訴も連想させるため、商業上の苦情には réclamation が好まれます。