Ich habe folgendes Problem.

意味

次のような問題があります。

解説

これから問題点を述べる時の導入表現。説明を始める合図になり、やや形式的で事実を順に示す場面に向く

例文

使う場面・ニュアンス

丁寧カスタマーサポートへの問い合わせや、職場での業務連絡、メールの冒頭などでよく使われます。相手に状況を順序立てて説明する前の前置きとして最適で、感情的にならず冷静に事実を伝えたい場面に向いた、やや改まったニュアンスです。

言い換え・似た表現

• Ich habe ein Problem.

  困ったことがあります。　（日常会話でよく使われる最も標準的で簡潔な表現です。）

• Es gibt folgendes Problem.

  以下のような問題が生じています。　（主語を自分にせず、状況そのものを客観的に述べる表現です。）

• Ich wende mich an Sie, weil ich ein Problem habe.

  問題が生じたため、ご連絡いたしました。　（メールや手紙の書き出しとして非常に改まった表現です。）

言われたときの返し方

• Worum geht es denn genau?

  具体的にはどのようなことでしょうか。

• Wie kann ich Ihnen helfen?

  どのようなご用件でしょうか。お力になれることはありますか。

• Erzählen Sie mal, was passiert ist.

  何があったのか話してみてください。

よくある間違い

• ✕ Ich habe nächste Problem.

  ○ Ich habe folgendes Problem.

  「次のような（以下の）」という意味には、ネクストではなくフォルゲンデスを使います。