문의mu nui 창구는chang gu neun ~예요ye yo.

문의 창구는 ~예요.のイラスト

意味

お問い合わせ窓口は〜です。

解説

連絡先を指定する表現だ。来訪・電話・メールなどでどこに連絡すればよいかを案内するときに使い、やや事務的で丁寧な響きがある。

例文

이i 문제는 어디에eo di e 문의하면 되나요toe na yo?

この問題はどこに問い合わせればいいですか?

使う場面・ニュアンス

丁寧商品やサービスについて尋ねられた際、担当部署や連絡先を顧客や利用者に案内する場面で使います。電話やメール、対面でのやり取りに適しており、事務的でありながら親しみやすく丁寧な印象を与えます。

言い換え・似た表現

  • 문의 창구는 ~입니다.

    お問い合わせ窓口は〜でございます。 (公式文書やフォーマルな接客に適した、より堅い敬体です。)

  • 문의처는 ~예요.

    お問い合わせ先は〜です。 (窓口ではなく「問い合わせ先」と言い換えた自然な表現です。)

  • ~ 쪽으로 문의해 주세요.

    〜の方へお問い合わせください。 (相手に連絡先への行動を直接促す柔らかい表現です。)

言われたときの返し方

  • 네, 그쪽으로 연락해 볼게요.

    はい、そちらへ連絡してみます。

  • 알려 주셔서 감사합니다.

    教えてくださりありがとうございます。

よくある間違い

  • ✕ 문의 마도구치는 ~예요.

    ○ 문의 창구는 ~예요.

    日本語の「窓口」をそのまま使わず、漢字語の「窓口(チャング)」を用います。

「문의 창구는 ~예요.」のよくある質問

Q. 波線部分には何が入りますか?
電話番号やメールアドレス、部署名などが入ります。直前の名詞にパッチムがない場合は「〜예요」、パッチムがある場合は「〜이에요」を使い分けます。公式な案内では「〜입니다」にするのが自然です。
Q. 창구(窓口)は人にも使えますか?
物理的な受付や部署、連絡先全般を指すことが多く、特定の担当個人を指す場合は「担当者(タムダンジャ)」を使うのが一般的です。「担当者は〜さんです」と言いたいときは「담당자는 ~ 씨예요」と表現します。

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