Je ne peux pas ~, mais essayez de contacter ~.

意味

私は〜できませんが、〜に連絡してみてください。

解説

対応できないことを伝える表現。断りつつ別の人や窓口を示して相手に連絡を促す、丁寧で穏やかな言い方

例文

使う場面・ニュアンス

ふつう職場や店舗、問い合わせ対応などで、自分の権限や専門外のため依頼に応じられない場面で使います。単に断るだけでなく、解決できそうな別の担当者や窓口を案内するため、親切で角が立たない大人の対応ができます。

言い換え・似た表現

• Je ne suis pas en mesure de vous aider, mais vous pouvez vous adresser à monsieur Dupont.

  私ではお力になれませんが、デュポン氏にお問い合わせいただけます。　（より改まった表現で、ビジネスの接客やメールに適しています。）

• Ce n'est pas de mon ressort, mais voyez plutôt avec le service commercial.

  私の担当外ですので、営業部にご相談いただけますか。　（「自分の管轄外」であることを明確に伝えつつ別部署を促します。）

• Je ne peux rien faire, mais essaie de joindre Thomas.

  私にはどうしようもできないけど、トマに連絡してみて。　（同僚や友人に対して使うカジュアルな言い回しです。）

言われたときの返し方

• D'accord, merci pour le renseignement.

  分かりました、情報をありがとうございます。

• Très bien, je vais faire cela. Merci beaucoup.

  承知しました、そうしてみます。どうもありがとうございます。

よくある間違い

• ✕ Je ne peux pas vous aider, mais essayez de téléphoner le service.

  ○ Je ne peux pas vous aider, mais essayez de téléphoner au service.

  動詞「téléphoner」は後ろに前置詞「à」を伴う間接他動詞だからです。