Je ne peux pas donner suite à ~.

意味

残念ですが、私は〜に対応いたしかねます。

解説

丁寧に断る表現。自分では対応できない旨をやわらかく示し、上司や別部署に相談する旨を付け加える場面で使う

例文

使う場面・ニュアンス

丁寧ビジネスの場において、取引先や顧客からの依頼や提案を丁寧に断る際に使います。自分の一存では対応できない、あるいは要望に応じられない旨をやんわりと伝えられます。この後に他部署を紹介したり、上司に相談する旨を続けたりする場面にも適しています。

言い換え・似た表現

• Je ne suis pas en mesure de donner suite à votre demande.

  ご要望にお応えできる状況にございません。　（より形式的で、ビジネス文書や公式メール向きの表現です。）

• Il m'est impossible de répondre favorablement à votre demande.

  ご要望に沿うことができません。　（前向きな返答ができないことを明確かつ丁寧に伝える表現です。）

• Nous ne pouvons malheureusement pas donner une suite favorable à votre demande.

  あいにくですが、ご要望をお受けすることができません。　（主語を私たちにして、組織としての判断を伝える表現です。）

言われたときの返し方

• Je comprends tout à fait, merci pour votre retour.

  承知いたしました。ご返答ありがとうございます。

• Pourriez-vous m'indiquer à qui je pourrais m'adresser ?

  どなたにご相談すればよいか、教えていただけますか？

よくある間違い

• ✕ Je ne peux pas répondre à votre demande.（断るつもりで使う場合）

  ○ Je ne peux pas donner suite à votre demande.

  これだけでは「返信ができない」という意味にも取られかねないためです。