Ich möchte die Rücksendung von ~ veranlassen.

意味

〜の返品を手配したい。

解説

返品手続きを申し出る表現。店舗やオンラインで購入した商品について、相手に返品処理を進めてもらいたいと丁寧に依頼する場面で用いられ、公式な対応を期待する語感になる

例文

使う場面・ニュアンス

丁寧オンラインショップのカスタマーサポートへメールや電話で連絡する際や、店舗のサービスカウンターで使われます。店員やサポート担当者に対して、手続きを正式に進めてほしい旨を伝える、非常に改まった丁寧なニュアンスです。

言い換え・似た表現

• Ich möchte diesen Artikel zurückschicken.

  この商品を返品したいです。　（日常会話でよく使われる標準的で自然な表現。）

• Ich würde diesen Artikel gerne zurückgeben.

  この商品を返品したいのですが。　（接続法二式を用いた柔らかく丁寧な言い回し。）

• Könnte ich die Rückgabe veranlassen?

  返品の手続きをお願いできますか？　（相手に行動を促す、より控えめな依頼の表現。）

言われたときの返し方

• Gerne. Haben Sie die Bestellnummer zur Hand?

  かしこまりました。注文番号はお手元にございますか？

• Kein Problem. Ich erstelle Ihnen ein Rücksendeetikett.

  問題ございません。返品用のラベルを作成いたします。

よくある間違い

• ✕ Ich möchte die Rücksendung von diesem Artikel machen.

  ○ Ich möchte die Rücksendung von diesem Artikel veranlassen.

  日本語の「返品をする」に引きずられて machen を使うと不自然で幼稚な響きになります。