Bitte kümmern Sie sich um ~.

意味

〜の件に対応してください。

解説

問題や苦情を処理するよう丁寧に頼む表現。顧客対応などで使われ、感情を抑えた事務的な口調になる点に注意。

例文

使う場面・ニュアンス

丁寧ビジネスの現場やカスタマーサポートなどで、トラブルや未処理の案件の対応を相手に依頼する際に使います。敬称のSieを用いた丁寧な依頼ですが、感情を交えずに業務として処理を促す、事務的でやや硬いニュアンスを持ちます。

言い換え・似た表現

• Könnten Sie sich bitte darum kümmern?

  その件にご対応いただけますでしょうか？　（接続法第2式を使い、より角を立てずに依頼する表現です。）

• Bitte erledigen Sie das bis morgen.

  明日までにこれを片付けてください。　（完了させることに焦点を当てた、指示に近い表現です。）

• Bitte bearbeiten Sie diesen Fall.

  こちらの案件を処理してください。　（書類や申請などの事務処理に対してよく使われる表現です。）

言われたときの返し方

• Ja, ich kümmere mich sofort darum.

  はい、すぐにそちらの対応をいたします。

• Alles klar, ich werde das gerne übernehmen.

  承知いたしました。喜んで引き受けます。

よくある間違い

• ✕ Bitte kümmern Sie um das Problem.

  ○ Bitte kümmern Sie sich um das Problem.

  「対応する」という意味では再帰代名詞のsichが必須です。

• ✕ Bitte kümmern Sie sich über das Problem.

  ○ Bitte kümmern Sie sich um das Problem.

  動詞kümmernはüberではなく前置詞umとセットで使います。