問い合わせ

Anfrage

意味

  • 女性名詞 問い合わせといあわせ
  • 名 照会
  • 名 依頼
Anfrageのイラスト

例文

Ich habe gestern eine Anfrage an den Kundendienst geschickt.

私は昨日カスタマーサービスに問い合わせを送りました。

Wir haben Ihre Anfrage erhalten und bearbeiten sie.

あなたの問い合わせを受け取り、対応しています。

コアイメージ

担当窓口に正式な返答や処理を求める依頼を出す場面

関連語

(動) anfragen：問い合わせる

(名) Anfrageformular：問い合わせフォーム

↔︎ (名) Antwort：回答

使い方

類義語との違い

Anfrage: 担当窓口に正式な返答や処理を求めるための書面や連絡
Frage: 答えを求めて相手に尋ねる短い言葉や文章
Antrag: 書類や所定の形式で正式に許可や手続きの実施を求める申請
Bitte: 相手に何かを頼むときに使う短い依頼表現
Reklamation: 商品やサービスの不満を伝えて改善や返金などの対応を求める申し立て

ドイツ語での定義

Eine Anfrage ist eine formale oder halbformale Äußerung, mit der eine verbindliche Auskunft, Klärung oder Bearbeitung bei einer zuständigen Stelle erbeten wird.

語源

Anfrageは、語幹の fragen（尋ねる）に接頭辞 an- が付いて動詞 anfragen を成し、それが名詞化したもので制度や業務上の照会・依頼という用法が広がった

コラム

  • 電話や窓口でAnfrageを行う場合は氏名と用件を先に名乗り必要事項を簡潔に伝えることで相手が処理しやすく後でのやり取りを減らせる

ゲームで覚える・約 1 分

Anfrage をゲームで覚えよう

5 語のクエスト・4択・イラスト・穴埋め

「問い合わせ」はドイツ語で何と言う？

「問い合わせ」に当たる最も一般的で標準的なドイツ語は Anfrage です。ビジネスの商談から日常的なサービスへの照会まで幅広く使われます。書面やメール、電話などで情報を求めたり質問を投げかけたりする行為全般を指します。

使い分け

  • Anfrage

    商品やサービスの確認、空き状況の確認など、相手に情報を求めて尋ねる際に最も広く使われる標準的な表現です。

    Vielen Dank für Ihre Anfrage.

    お問い合わせいただきありがとうございます。

よくある間違い

  • ✕ Ich habe eine Frage gemacht.

    ○ Ich habe eine Anfrage gestellt.

    「問い合わせをする」は stellen を使って eine Anfrage stellen と表現します。

「問い合わせ」のよくある質問

Q. FrageとAnfrageの違いは何ですか？
Frage は単なる疑問や質問全般を指すのに対し、Anfrage はビジネスや公の場で情報・見積もり・予約の可否などを公式に照会するニュアンスを持ちます。事務的な問い合わせには Anfrage を使います。
Q. メールの件名に問い合わせと書くには？
件名には Anfrage zu ...（〜に関するお問い合わせ）や、予約に関するなら Buchungsanfrage などと書くのが簡潔で自然です。内容を一目で把握できるように具体的な名詞を添えましょう。

「問い合わせ」は英語では

「問い合わせ」を含むフレーズ

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