服fú务wù不bù好hǎo
意味
解説
例文
使う場面・ニュアンス
ふつうレストランやホテル、店舗などで店員の態度や対応に不満を感じた際に使います。同行者に愚痴として伝えるほか、レビューサイトへの書き込みや店側への直接のクレームでも使われます。ストレートな表現のため、言う相手によってトーンが変わります。
言い換え・似た表現
态度很差
態度がとても悪い (店員の愛想のなさや横柄さを特に強調する表現です。)
服务不太到位
サービスが少し行き届いていない (角を立てずに控えめに不満を伝える丁寧な言い回しです。)
服务体验很差
サービスを受けた体験がとても悪い (レビューやアンケートなどで客観的に低評価をつける表現です。)
言われたときの返し方
不好意思,给您添麻烦了。
申し訳ございません、ご迷惑をおかけしました。
确实,这家店态度太冷淡了。
本当に、この店は態度が冷たすぎますね。
よくある間違い
✕ 店员很坏
○ 服务不好 / 态度不好
「坏」は人格が邪悪・悪質という意味になり、接客への不満には使いません。
「服务不好」のよくある質問
Q. 店員に直接言っても大丈夫ですか?
ストレートに「服务不好」とぶつけると強い抗議になります。穏便に改善を求めたい場合は「能帮我处理一下吗?(対応してもらえますか?)」と具体的な要望を伝えるか、退店後のレビューに書くのが自然です。
Q. 中国の接客態度は日本と違いますか?
一般的な大衆食堂などでは過度な愛想笑いは少なく、素っ気なく見えても悪気がない場合が多いです。注文が通らない、無視されるといった実害がなければ、単なる習慣の違いとして受け流すことも一般的です。
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