~ 조회해도cho hoe hae do 될까요toel kka yo?

~ 조회해도 될까요?のイラスト

意味

〜を照会してもよろしいですか?

解説

相手の情報を確認してよいか尋ねる表現。店舗や窓口で顧客の注文や記録を正式に確認したいときに使う丁寧でかしこまった依頼表現。

例文

주문chu mun 번호를 조회해도 될까요toel kka yo?

注文番号を照会してもよろしいですか?

네ne, 잠시만요cham si ma nyo. 바로pa ro 확인해 드리겠습니다teu ri get sseum ni da.

はい、少々お待ちください。すぐ確認してご案内します。

使う場面・ニュアンス

丁寧銀行や携帯ショップの窓口、カスタマーセンターなどで、店員が客の個人情報や契約内容をシステムで検索・確認する際に使われます。相手の許可を正式に求める、非常に丁寧でプロフェッショナルなニュアンスがあります。

言い換え・似た表現

  • 조회해 봐도 될까요?

    照会してみてもよろしいですか? (「〜してみる」が入り、少し当たりが柔らかくなります。)

  • 확인해 드려도 될까요?

    確認いたしましょうか? (客のために確認してあげるという丁寧な申し出の表現です。)

  • 내역을 확인해 보겠습니다.

    内訳を確認いたします。 (許可を取るのではなく、行動を伝える表現です。)

言われたときの返し方

  • 네, 확인해 주세요.

    はい、確認してください。

  • 네, 조회 부탁드립니다.

    はい、照会をお願いします。

よくある間違い

  • ✕ 日常の会話で友達に「조회해도 될까요?」と使う

    ○ 확인해 봐도 돼?(確認してもいい?)

    「조회」は公的記録やデータを調べる硬い語で、日常会話には不自然です。

「~ 조회해도 될까요?」のよくある質問

Q. 客の側からこの表現を使ってもいいですか?
客側が使うと不自然です。「조회」は端末やシステムを操作して調べる行為を指すため、店員側のセリフになります。客側から依頼したい場合は「조회해 주시겠어요?(照会していただけますか?)」を使います。
Q. 「확인」と「조회」の違いは何ですか?
「확인(確認)」は目視や事実のチェック全般に使われる一般的な言葉です。一方、「조회(照会)」は端末やデータベースを検索して登録データや履歴を正式に調べるときに使われる専門的で改まった言葉です。

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