~에는e neun 수리하지su ri ha ji 않겠습니다an ket sseum ni da.

意味

〜には修理いたしかねます。

解説

丁寧に断る表現。保証外や規約違反などの理由で、顧客に配慮しつつ修理を受けられないことをやわらかく伝えるフォーマルな言い方

例文

使う場面・ニュアンス

丁寧電器店やサービスセンターなどで、保証期間外や自己過失などの規定に触れるため修理を受け付けられないと顧客へ案内する場面です。相手への配慮を示しつつも、会社の規則や方針として修理できない旨を公的かつ丁寧に伝える際に用いられます。

言い換え・似た表現

• 〜의 경우에는 수리가 어렵습니다.

  〜の場合には修理が難しいです。　（不可の理由を「難しい」と遠回しに伝える、非常によく使われる表現です。）

• 〜에는 수리를 진행해 드릴 수 없습니다.

  〜には修理を進めて差し上げることができません。　（顧客のために対応できないというニュアンスを丁寧に添えた表現です。）

• 규정상 〜에는 무상 수리가 불가합니다.

  規定上〜には無償修理がいたしかねます。　（無料での修理ができないことを明確に伝えるフォーマルな表現です。）

言われたときの返し方

• 네, 규정이 그렇다면 어쩔 수 없네요. 알겠습니다.

  はい、規定がそうであれば仕方ありませんね。分かりました。

• 유상으로라도 수리할 수 있는 방법은 없나요?

  有償ででも修理できる方法はありませんか。

よくある間違い

• ✕ 〜에는 수리하지 못합니다.

  ○ 〜에는 수리가 어렵습니다. / 수리해 드릴 수 없습니다.

  「-지 못하다」は単なる能力不足に聞こえ、接客の丁寧な断り文句としては不自然です。