Le service est-il en panne ?

意味

サービスに障害が発生していますか？

解説

障害の発生を確認する質問。システムや設備の停止を技術担当や同僚に確認するときによく使われる

例文

使う場面・ニュアンス

ふつうウェブサイトや社内システム、公共交通機関などのサービスが突然使えなくなった際に、障害が発生しているのか状況を確かめる場面で使います。同僚やITサポート担当者、カスタマーサポートなどに落ち着いて事実を確認できる、標準的で使い勝手の良い表現です。

言い換え・似た表現

• Est-ce qu'il y a une panne ?

  システム障害が発生していますか？　（疑問符の定型を使った、口頭でも話しやすい表現です。）

• Le système est en panne ?

  システムが落ちていますか？　（語順をそのままにイントネーションを上げる日常会話表現です。）

• Rencontrez-vous un problème technique ?

  技術的な問題が発生していますか？　（より改まった表現で、問い合わせ窓口などで好まれます。）

言われたときの返し方

• Oui, nous sommes en train de vérifier.

  はい、現在状況を確認中です。

• Non, tout fonctionne normalement chez moi.

  いいえ、私のところではすべて正常に動いています。

• Oui, c'est une panne générale.

  はい、全体的なシステム障害です。

よくある間違い

• ✕ Le service est en problème ?

  ○ Le service a un problème ? / Le service est en panne ?

  故障や停止を表す定型句は「en panne」であり、「en problème」とは言いません。