Kann ~ vorrangig behandelt werden?

意味

〜を優先的に扱ってもらえますか？

解説

何かを優先的に扱う依頼。病院や受付で急ぎの対応を求める場面で使い、相手の判断に委ねる柔らかい頼み方となる。

例文

使う場面・ニュアンス

丁寧役所の窓口、カスタマーサポート、病院の受付などで、書類の審査や手続きを急いで進めてほしいときに使います。受動態の疑問文にすることで、相手に命令する印象を与えず、相手の裁量に委ねる丁寧で控えめなニュアンスになります。

言い換え・似た表現

• Könnte das bitte priorisiert werden?

  これを優先していただけないでしょうか？　（接続法第2式を使い、さらに控えめで丁寧な響きになります。）

• Ist es möglich, meinen Antrag bevorzugt zu bearbeiten?

  私の申請を優先して処理していただくことは可能ですか？　（可否を直接尋ねる、ビジネスでも標準的な依頼表現です。）

• Es ist sehr dringend.

  とても急ぎの案件です。　（優先依頼ではなく、状況の緊急性を事実として伝える表現です。）

言われたときの返し方

• Wir werden sehen, was sich machen lässt.

  何ができるか確認してみます。

• Ich werde mein Bestes tun, aber ich kann nichts versprechen.

  最善を尽くしますが、お約束はできません。

• Leider müssen wir alle Fälle der Reihe nach bearbeiten.

  あいにく、すべての案件を受付順に処理しなければなりません。

よくある間違い

• ✕ Behandeln Sie das vorrangig!

  ○ Kann das bitte vorrangig behandelt werden?

  命令形を使うと高圧的になり、窓口では不快感を与えるため避けます。