Bitte eskalieren Sie das an ~.

意味

その件を〜に報告して対処を依頼してください。

解説

担当部署へ問題を回すよう求める表現。専門部署の判断や対応を仰ぐ場面で使う正式な依頼表現

例文

使う場面・ニュアンス

丁寧ビジネスシーンで現場の対応範囲を超えるトラブルや課題が生じた際に使います。同僚や部下、協力会社に対して、上層部や専門部署に問題を引き上げて判断・対応を仰ぐよう促す表現です。プロフェッショナルで指示が明確なニュアンスを含みます。

言い換え・似た表現

• Könnten Sie das bitte an das Management weiterleiten?

  その件を経営陣へ転送していただけますか？　（穏やかに上位層への報告を促す表現です。）

• Wir müssen das an die IT-Abteilung eskalieren.

  私たちはこの件をIT部門にエスカレーションする必要があります。　（チーム全体の課題として引き上げを提案します。）

• Bitte leiten Sie den Vorgang an die zuständige Fachabteilung weiter.

  その案件を担当の専門部署へ引き継いでください。　（問題対応に限らず通常業務の引き継ぎにも使えます。）

言われたときの返し方

• Alles klar, ich werde mich direkt an die Abteilungsleitung wenden.

  承知いたしました。すぐに部門長へ相談します。

• Verstanden, ich gebe das Problem umgehend an das Team weiter.

  わかりました。直ちにチームへ問題を共有します。

よくある間違い

• ✕ Bitte eskalieren Sie das zu ~.

  ○ Bitte eskalieren Sie das an ~.

  「〜へエスカレーションする」の前置詞には通例「an + 4格（対格）」を用います。