Bei Beschwerden kontaktieren Sie ~.

意味

苦情がある場合は〜に連絡してください。

解説

問題があれば連絡を促す表現。公式で丁寧な案内に使い、対応先を明確にして利用者に行動を促すときに用いる

例文

使う場面・ニュアンス

丁寧商品やサービスの利用規約、カスタマーサポートの案内文、店舗の掲示などでよく使われます。顧客や利用者に対して、不満や問題が生じた際の正式な連絡窓口を明確かつ丁寧に案内するニュアンスを持ちます。

言い換え・似た表現

• Wenn Sie Fragen oder Beschwerden haben, wenden Sie sich bitte an uns.

  ご質問や苦情がございましたら、私どもにご連絡ください。　（質問も受け付けると添えた親切な表現。）

• Bei Reklamationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

  商品の不具合などはカスタマーサービスへお問い合わせください。　（商品の不良や欠陥に対する申し立てに特化した表現。）

• Sollten Sie Grund zur Beanstandung haben, kontaktieren Sie uns bitte.

  万が一ご不満な点がございましたら、ご連絡ください。　（より改まった公的な文書で好まれる表現。）

言われたときの返し方

• Vielen Dank für die Information, ich werde mich dorthin wenden.

  ご案内ありがとうございます。そちらに連絡してみます。

• Alles klar, vielen Dank für Ihre Hilfe.

  承知いたしました。ご対応ありがとうございます。

よくある間違い

• ✕ kontaktieren Sie mit unserem Kundenservice.

  ○ kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

  動詞は前置詞を取らず、直接4格の目的語を続けます。