问wèn题tí在zài于yú,〜没méi有yǒu及jí时shí处chú理lǐ

问题在于,〜没有及时处理のイラスト

意味

問題は、〜がすぐに処理されなかったことです。

解説

ある事柄が早く処理されなかった点を問題にする。出来事の原因や改善点を述べるときに使う、やや硬い表現。

例文

使う場面・ニュアンス

丁寧ビジネスの会議やトラブルの報告会などで、問題の根本原因を冷静に分析して指摘する際に使います。上司や同僚、顧客などに対して、客観的な事実や改善点を述べる場面に適した、やや改まった響きを持つ表現です。

言い換え・似た表現

  • 关键是,〜没有得到及时处理

    肝心なのは、〜がすぐに処理されなかったことです (「关键是」を使うことで、核心となる点により焦点を当てます。)

  • 主要是因为〜处理得不够及时

    主に〜の処理が迅速でなかったことが原因です (原因と結果の関係をより直接的に説明する表現です。)

  • 核心问题在于,没有尽早解决〜

    根本的な問題は、〜を早期に解決しなかった点にあります (「核心问题」を用いることで、より硬く分析的な印象になります。)

言われたときの返し方

  • 确实如此,我们今后会加强跟进。

    全くその通りです。今後は進捗管理を徹底します。

  • 明白了,我们马上核实原因并改进流程。

    承知しました。直ちに原因を確認し、手順を改善します。

よくある間違い

  • ✕ 问题在于,〜马上没有处理

    ○ 问题在于,〜没有及时处理

    「马上」は未来の行動に使いやすく、「間に合うように迅速に」という文脈には「及时」が適します。

「问题在于,〜没有及时处理」のよくある質問

Q. 「及时」と「马上」の違いは何ですか?
「马上」は「今すぐ、直ちに」という時間の早さそのものを表します。一方「及时」は「適切なタイミングで、手遅れにならないうちに」というニュアンスを含みます。そのため、適切な対応を怠ったと指摘する際は「及时」が自然です。
Q. 波線部分にはどんな語句が入りますか?
「这个投诉(この苦情)」や「客户的反馈(お客様の声)」、「系统故障(システム障害)」などの名詞・名詞句が入ります。対応が遅れて問題を引き起こした対象を置くのが一般的です。

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