満足要因
「満足要因」の英語
「満足要因」は英語で a factor in customer satisfaction と言います。顧客満足やアンケートで、満足につながる具体的な項目を指す一般的な表現です。satisfier は、この意味で使われる専門的な語です。
「満足要因」の英語の使い分け
顧客満足の分析やアンケートなどで使われる専門語で、満足を生む具体的な要因を指します。
a driver of customer satisfaction
ビジネスで、顧客満足を高める大きな要因を説明するときに使います。
a factor in customer satisfaction
特定の要素が顧客満足に関係していることを、一般的に説明する表現です。
コアイメージ
満足要因を生む原因や要素を指す語
英英
A factor or feature that causes satisfaction, especially identified in customer surveys or evaluations.
語源
satisfierは、動詞satisfyに動作主・作用を表す接尾辞-erが付いてできた語で、satisfyはラテン語satis（十分）＋facere（する）を語源とする
コラム
- 顧客満足やアンケートの文脈で使われ、Price was the main satisfierのように特定の項目が満足要因として示される場面で用いられる
「満足要因」のレベル別の例文
「満足要因」を英語にするときのよくある間違い
× The price was a satisfaction.
○ Price was a key factor in customer satisfaction.
satisfaction は満足という状態や満足度を表す語で、満足を生む要因には factor などを使います。
× The product made customer satisfaction.
○ The product increased customer satisfaction.
「満足度を高める」は make customer satisfaction ではなく、increase customer satisfaction などと表現します。