Wie kann ich ~ reaktivieren?

意味

どのようにすれば〜を再び使えるようにできますか？

解説

利用を止めていたものを再び使えるようにする方法を尋ねる表現。顧客対応でアカウントやアクセスの再開方法を丁寧に聞く場面に向く。

例文

使う場面・ニュアンス

丁寧一時停止していた定期券や会員資格、ロックされたネット銀行口座などを再び使えるようにしたい場面で使います。カスタマーサポートへの問い合わせや窓口で、手順を丁寧に確認するのに適した表現です。

言い換え・似た表現

• Wie kann ich mein Konto wieder freischalten?

  どのようにすれば私のアカウントのロックを解除できますか？　（利用停止の解除を指す際によく使われる表現です。）

• Was muss ich tun, um meinen Zugang zu aktivieren?

  アクセスを有効化するには何をすべきですか？　（手続きの手順を具体的に知りたいときに使います。）

• Könnten Sie mir bitte helfen, mein Abonnement fortzusetzen?

  定期購読の再開を手伝っていただけますか？　（相手に直接サポートを依頼する、より丁寧な言い方です。）

言われたときの返し方

• Dazu müssen Sie sich einfach online anmelden und die Daten bestätigen.

  それには、オンラインでログインして登録情報を確認していただくだけで大丈夫です。

• Bitte senden Sie uns dafür eine kurze E-Mail mit Ihrer Kundennummer.

  お客様番号を記載した短いメールを弊社宛てにお送りください。