Ich möchte den Versand von ~ stornieren.

意味

〜の発送をキャンセルしたいです。

解説

発送の中止を求める言い方。注文処理を止めてほしいときに使い、チャットや電話で使っても自然なややカジュアル寄りの表現である。

例文

使う場面・ニュアンス

ふつうオンラインショップのカスタマーサポートにチャットや電話で連絡し、商品の発送処理を止めてほしいときに使います。丁寧さを保ちつつも形式ばりすぎない自然な表現で、担当者に直接要望を伝える際に適しています。

言い換え・似た表現

• Ich würde gerne die Lieferung von ~ stornieren.

  〜の配達をキャンセルしたいのですが。　（接続法二式を用いた、より控えめで丁寧な響きの表現です。）

• Können Sie die Bestellung von ~ bitte noch stoppen?

  〜の注文をまだ止めることはできますか？　（発送手続きが間に合うか確認するニュアンスが含まれます。）

• Ich möchte meine Bestellung stornieren.

  注文をキャンセルしたいです。　（発送だけでなく注文自体を取り消したいときの一般的な表現です。）

言われたときの返し方

• Kein Problem, ich habe den Versand für Sie gestoppt.

  かしこまりました、発送を停止いたしました。

• Leider ist das Paket schon unterwegs und kann nicht mehr storniert werden.

  あいにく荷物はすでに発送されており、キャンセルできません。

よくある間違い

• ✕ Ich möchte den Versand von ~ kündigen.

  ○ Ich möchte den Versand von ~ stornieren.

  キュンディゲンは定期購読や契約の解約に使い、注文の取り消しには使えません。