为wèi什shén么me收shōu不bú到dào〜？

意味

どうして〜が受信できないのですか？

解説

受け取れない理由を確認する表現。主にメールやサービス通知が届かない場合に迷惑フォルダやアドレス誤記、配信設定を確認する場面で使う

例文

使う場面・ニュアンス

ふつうメールや認証コード、通知メッセージなどが届かないときに原因を尋ねる表現です。カスタマーサポートへの問い合わせや、仕事・日常の連絡相手に状況を確認する場面で使われます。相手を責めるよりは、何らかの不具合や設定の問題を確かめたいというニュアンスを含みます。

言い換え・似た表現

• 怎么收不到……？

  どうして〜が受信できないのでしょうか？　（口語でよく使われる、少しフランクな尋ね方です。）

• 为什么一直没收到……呢？

  なぜずっと〜が届かないのでしょうか？　（待ち続けている焦りや不思議に思う気持ちが強まります。）

• 请问为什么无法收到……？

  恐れ入りますが、なぜ〜が受信できないのでしょうか？　（客服や取引先に使える、より丁寧でかしこまった表現です。）

言われたときの返し方

• 请检查一下垃圾邮件箱。

  迷惑メールフォルダを確認してみてください。

• 可能是网络延迟，请稍后再试。

  通信の遅延かもしれませんので、少し待ってから再度お試しください。

• 请确认一下输入的邮箱地址是否正确。

  入力したメールアドレスが正しいかどうか確認してください。

よくある間違い

• ✕ 为什么接不到邮件？

  ○ 为什么收不到邮件？

  「接」は電話に出る際などに使い、電波・メール・荷物の受領には「收」を使います。

• ✕ 为什么不能收到……？

  ○ 为什么收不到……？

  「受け取れない」という結果・可能補語の否定は「收不到」とするのが自然です。