L'option ~ n'a pas été appliquée.

意味

オプション〜は適用されませんでした。

解説

保険などの追加サービスが適用されていないことを示す表現。旅行手続きで使い、丁寧に対応を求める場面に合う

例文

使う場面・ニュアンス

丁寧ホテルやレンタカー、航空券の予約時に、申し込んだはずの保険や朝食などの追加オプションが反映されていない場合に用います。カウンターの担当者やカスタマーサポートに対し、角を立てずに冷静かつ丁寧に事実を伝えて確認を促すニュアンスを持ちます。

言い換え・似た表現

• L'option que j'ai demandée n'apparaît pas sur ma facture.

  私が申し込んだオプションが請求書に表示されていません。　（書類を見せて確認してもらう際の実践的な表現です。）

• Je crois qu'il y a un oubli concernant l'option.

  オプションに関して漏れがあるように思われます。　（より控えめで相手に配慮した言い回しです。）

• Vous n'avez pas pris en compte cette option.

  このオプションを考慮に入れていただいていません。　（直接的で、少し強く相手の不備を指摘する響きです。）

言われたときの返し方

• Je vous présente nos excuses, je rectifie cela immédiatement.

  申し訳ございません、ただちに修正いたします。

• Laissez-moi vérifier votre dossier un instant.

  少々お客様の登録情報を確認させてください。

よくある間違い

• ✕ L'option n'est pas appliquée.

  ○ L'option n'a pas été appliquée.

  「適用されなかった」という過去の処理ミスを指すため複合過去の受動態を使います。