Ich kann Sie leider nicht verbinden.

意味

残念ながらおつなぎできません。

解説

相手に電話をつなげないことを伝える表現。受付や内線で相手が不在や会議中のときに使うことが多く、控えめで丁寧な印象。

例文

使う場面・ニュアンス

丁寧オフィスの代表電話や受付で、電話の取り次ぎを依頼された際に使います。担当者が不在、会議中、または電話中などの理由で転送できないときに、相手に対して申し訳ない気持ちを込めて丁重に断る定番のビジネス表現です。

言い換え・似た表現

• Die Leitung ist leider besetzt.

  あいにく話し中でございます。　（相手が通話中でつながらない場合に具体的に伝える表現です。）

• Er ist im Moment leider nicht erreichbar.

  彼はあいにく席を外しております。　（担当者が電話口に出られない状態全般を表す丁寧な言い回しです。）

• Ich kann Ihren Anruf im Moment leider nicht durchstellen.

  あいにく現在お電話をおつなぎすることができません。　（「durchstellen」を使った、よりフォーマルな響きの表現です。）

言われたときの返し方

• Verstehe. Kann ich eine Nachricht hinterlassen?

  わかりました。伝言をお願いできますか。

• Alles klar, dann versuche ich es später noch einmal.

  承知いたしました。では後ほどかけ直します。

• Könnten Sie ihn bitte um einen Rückruf bitten?

  折り返しお電話をいただくようお願いできますか。

よくある間違い

• ✕ Ich kann Sie nicht anrufen.

  ○ Ich kann Sie leider nicht verbinden.

  「anrufen」は自分から電話をかける意味になり、取り次ぐ意味にはなりません。