Haben Sie schon versucht, ~?

意味

すでに〜を試しましたか？

解説

相手に何かを試したか確認する表現。主に電話やチャットで丁寧に確認するときに使う

例文

使う場面・ニュアンス

丁寧カスタマーサポートの電話やチャット、職場でトラブルシューティングを行う場面でよく使われます。相手を急かさず「もう試されましたか？」と状況を丁寧に確認できるため、ビジネスでも失礼なく提案の前提を聞き出せます。

言い換え・似た表現

• Hast du schon versucht, das Gerät neu zu starten?

  もうその機器を再起動してみた？　（親しい同僚や友人に向けた親称表現です。）

• Haben Sie bereits probiert, das Passwort zurückzusetzen?

  すでにパスワードの再設定はお試しになりましたか？　（動詞を変えた、ほぼ同じ丁寧さの言い換えです。）

• Könnten Sie versuchen, die Seite neu zu laden?

  ページを再読み込みしていただけますか？　（確認ではなく、実際に試すよう丁寧に依頼する文です。）

言われたときの返し方

• Ja, das habe ich bereits gemacht, aber es hilft leider nicht.

  はい、すでに試しましたが、残念ながら改善しません。

• Nein, das mache ich gleich sofort.

  いいえ、今すぐやってみます。

よくある間違い

• ✕ Haben Sie schon versucht, neu starten?

  ○ Haben Sie schon versucht, neu zu starten?

  この表現の後ろに動詞を続ける際は、原則として「zu＋不定詞」の形にする必要があります。